Правила роботи із замовленнями клієнтів

1. Від замовлення можна відмовитися протягом години з поверненням повної суми, через годину замовлення вважається таким, яке буде виконано в назначений термін.
2. Робота над замовленням починається лише після передоплати. Передоплата становить 70% від вартості замовлення, але не менше 200 грн (застосовується лише до послуг перекладу).
3. Передоплата не повертається. У разі замовлення Апостилю, витягу про несудимість або нотаріальних послуг необхідна 100% передоплата.
4. Якщо ПІБ не вказано українською мовою (при перекладі на українську) або згідно з закордонним паспортом (при перекладі на іноземну мову), транслітерація відбуватиметься за Правилами українського правопису. Нерозбірливі абревіатури транслітеруються іноземною мовою відповідно до оригіналу.
5. Вартість перекладу розраховується за встановленим тарифом на 1800 знаків з пробілами, залежно від специфіки документа.
6. У перекладах на деякі іноземні мови можуть додаватися примітки перекладача.
7. Кошти, сплачені за Апостиль у Мін'юсті, МЗС та легалізацію, не повертаються. Повернення коштів за Апостиль можливе лише при подачі документів до МОН (крім кур'єрських послуг).
8. Термін проставлення Апостилю та легалізації повідомляється клієнту при оформленні замовлення. Бюро не може змінювати строки виконання, а в умовах воєнного стану вони можуть збільшуватися.